Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Lazus. Al descargar, acceder o utilizar nuestra aplicación móvil, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices la aplicación.

1. Definiciones

• "Aplicación" o "Lazus": La aplicación móvil de administración de condominios.
• "Usuario": Cualquier persona que utilice la aplicación.
• "Residente": Usuario con acceso a funciones de su unidad habitacional.
• "Administrador": Usuario con privilegios de gestión del condominio.
• "Condominio": La comunidad residencial registrada en la plataforma.
• "Nosotros": Los desarrolladores y operadores de Lazus.

2. Descripción del Servicio

Lazus es una plataforma de administración de condominios que permite:

• Gestión de cuotas de mantenimiento.
• Registro y seguimiento de pagos.
• Consulta de estados de cuenta.
• Reservación de amenidades.
• Comunicación entre residentes y administración.
• Generación de reportes financieros.
• Notificaciones y avisos.

3. Registro y Cuenta

3.1 Requisitos

• Debes ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Ser residente, propietario o administrador autorizado del condominio.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado.
• No compartas tu cuenta con terceros.

3.3 Activación

Las cuentas nuevas requieren aprobación del administrador del condominio. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas sin previo aviso.

4. Uso Aceptable

4.1 Compromisos del usuario

Al usar Lazus, te comprometes a:

• Usar la aplicación solo para fines legítimos relacionados con tu condominio.
• Proporcionar información veraz en registros de pagos y transacciones.
• Respetar a otros usuarios en las comunicaciones.
• No intentar acceder a información de otros usuarios sin autorización.

4.2 Prohibiciones

Queda estrictamente prohibido:

• Intentar vulnerar la seguridad de la aplicación.
• Usar la aplicación para actividades ilegales.
• Subir contenido malicioso, ofensivo o ilegal.
• Suplantar la identidad de otros usuarios.
• Registrar pagos falsos o información fraudulenta.
• Realizar ingeniería inversa de la aplicación.
• Usar bots o sistemas automatizados no autorizados.

5. Pagos y Transacciones

5.1 Registro de pagos

• Los usuarios pueden registrar pagos realizados.
• Los comprobantes subidos deben ser auténticos.
• La administración puede aprobar, rechazar o solicitar aclaraciones.

5.2 Procesamiento de pagos

• Los pagos en línea son procesados por Stripe.
• Aplicamos las medidas de seguridad estándar de la industria.
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

5.3 Suscripciones (para Administradores)

• Las suscripciones se facturan mensualmente.
• Puedes cancelar en cualquier momento.
• No hay reembolsos por períodos parciales.

6. Propiedad Intelectual

• Lazus y su contenido están protegidos por derechos de autor.
• Las marcas, logos y nombres son propiedad de sus respectivos dueños.
• No se otorga licencia para usar nuestra propiedad intelectual más allá del uso normal de la aplicación.

7. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por:

• Errores o inexactitudes en la información proporcionada por usuarios.
• Interrupciones del servicio o pérdida de datos.
• Disputas entre residentes y administradores.
• Decisiones tomadas basadas en información de la aplicación.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Disponibilidad del Servicio

• Nos esforzamos por mantener la aplicación disponible 24/7.
• Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas técnicas.
• Notificaremos mantenimientos programados cuando sea posible.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9. Modificaciones

9.1 A los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos y el uso continuado implica aceptación.

9.2 A la Aplicación

Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones de la aplicación sin previo aviso.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

• Violas estos términos.
• Proporcionas información falsa.
• Tu condominio cancela el servicio.
• Detectamos actividad sospechosa o fraudulenta.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Lazus, sus empleados y afiliados de cualquier reclamo, pérdida o daño derivado de:

• Tu uso de la aplicación.
• Violación de estos términos.
• Infracción de derechos de terceros.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.

13. Disposiciones Generales

• Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen vigentes.
• La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia.
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• No se permiten cesiones sin consentimiento previo.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: legal@lazus.org
• Soporte: soporte@lazus.org